キャンセル・返品・交換
■ 商品のキャンセル
注文が確定している商品のキャンセルは致しかねますので、予めご了承ください。
確定前の注文に関しましては、キャンセルが可能です。ご希望の場合はお手数ではございますがメール・電話にてお問い合わせ下さい。
■ 返品/交換
当店では、商品の初期不良による返品・交換についてのみ、対応させて頂いております。条件につきましては下記をご確認下さい。その他の場合は保証規定に基づき、無償または有償での修理対応をさせていただきます。
■返品・交換 対応条件
- 商品の初期不良
- 当店規定基準により「未使用品」と判断できる商品
- 他社にてメンテンス及びケースの開封がなされていない商品
- 付属品、販売証明書が全て揃っており破損等がない商品
- 販売証明書に記載のお客様からのご依頼
- 上記の全項目に該当し、商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
コピー商品の疑いがあるとお客様が判断され 返金を希望をされる場合、当店より第三者機関にて再度鑑定を行い、万が一コピー商品であると認定された場合のみ対応を致します。
■返品・交換 手順
- 商品到着後、2日以内に当店までメールにてご連絡ください。
- メールでご案内させていただいた手順で商品を当店までご返送ください。
- 商品の到着が確認でき次第、返金・交換対応をいたします。
■交換時の注意点
- 全商品一点物のため交換をご希望の場合全く同じ商品はご用意いたしかねます。近いコンディションの物をご案内する形となりますので予めご了承ください。
- 購入商品と交換商品に差額が生じる場合は、返金・追徴にて対応いたします。
■クーリングオフについて
特定商取引法での規定上、当店での販売はクーリングオフ制度の対象外です。クーリングオフ制度は訪問販売における押売りなど強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、自らの意思でご購入の検討が可能な来店購入・通信販売に関しては制度の適用外です。
お客様都合(イメージと違った等)による返品・交換は対応いたしかねます。