取消、退货和换货
■ 产品取消
请注意，订单确认后我们将无法取消商品。
尚未确认的订单可以取消。如果您想取消订单，请通过电子邮件或电话联系我们。
■ 退货/换货
由于品牌商品的特性，商品发货后恕不接受退货或取消订单。对于珠宝首饰，我们接受通过我们在线商店购买的商品的尺寸更换。详情请参阅以下条款。
如果购买后需要维修，我们将根据保修规定免费或收费维修产品。
■ 交换条件
- 珠宝首饰产品（不包括手表）
- 如果产品有缺陷或尺寸不合适
- 按照本店标准可判定为“未使用”的商品
- 其他公司未维护过的产品
- 所有配件、销售凭证等均齐全且无损坏。
- 销售证书上注明的客户要求
- 商品发货后5日内，按照本公司指定的方式提出退货申请
- 如果产品在发货日期后 10 天内退回至我公司指定的地址
如果客户怀疑该产品是假冒产品并要求退款，我们将通过第三方对产品进行重新评估，并且只有在确定是假冒产品的情况下才会做出回应。
■珠宝商品交换流程（交换规则1）
1.您可以通过我们的官方LINE或者电话申请退货。
- 只接受换货，不接受退货。
- 换货仅限于有库存的尺寸，并且只能针对相同的型号和颜色进行。
- 退货服务仅适用于使用信用卡或银行转账购买的客户。
2. 包装退回的商品。
- 退回商品时，请使用随附的缓冲材料并小心包装。
- 请不要将运输标签直接贴在产品原包装盒或包装上，或贴在装有配件的盒子上来退回产品。
- 如果您不遵守上述规定，我们可能无法为您提供退货服务。
3. 寄送退回的产品。
- 我们将承担退货的运费。
- 请货到付款。如需领取，请携带至便利店或委托快递公司领取。
4. 退还产品价格
- 退款将通过付款时使用的信用卡公司进行。如需银行转账，恕不接受汇款至非购买者名下账户。请提前知悉。
- 根据信用卡公司关闭日期等因素，可能会在下个月收到信用卡公司的退款。
- 如果您购买多件商品，我们将调整价格以排除您退回的商品。
- 退回商品时我们将承担运费。
■ 何时拒绝珠宝交换（交换政策 2）
- 您使用的产品
- 若产品发货后5日内未按我公司指定方式提出退货申请
- 若产品自发货之日起10日内未退回至我公司指定的地址。
- 已由客户清洁或维修过的产品
- 被顾客损坏、破损或弄脏的产品
- 正在销售且无法退货的产品
- 通过邮购或订购购买的产品
- 店内购买或店内确认的商品（仅限官方店铺邮寄）
- 通过购物贷款、货到付款或通过 Amazon Pay 或 Rakuten Pay 的信用卡付款不符合退货服务的条件。
*退回产品时，请退回以下所有物品：盒子、袋子、配件、制造商保修、本店保修、制造商说明书、鉴定证书、收据等。如果缺少任何这些物品，我们可能会拒绝您的退货。
*如果您退回的产品属于我们无法接受退货的类别，除非您另有明确要求，否则我们将假定您已放弃该商品的所有权，并自行决定如何处理该商品。我们也无法退还购买价。
*如果退货数量持续过多，我们可能会自行决定拒绝提供未来的服务。
■关于冷却
根据《特定商业交易法》，本店销售不受冷静期约束。冷静期是为了保护顾客免受上门推销等强制推销行为的影响而设立的制度，不适用于顾客可以自主考虑购买的店内购买或邮购等情况。
我们不能接受因客户原因（例如产品与您的预期不同）而导致的退货或换货。
■退货地址
LE MIRAIS 系列客户服务
〒550-0014
大阪市西区北堀江1-15-4
电话 06-7777-4210
如果您通过邮件发送，请包装产品，因为它是精密仪器。
退回商品后，请告知我们追踪号码（查询号码）。