常问问题

问：这是正品吗？

是的，我们只销售正品。

• 双重检验制度：除了在采购源头进行初步检验外，产品到达我店后，我们还会再次进行检验。

• 专家鉴定：由具有卡地亚专业知识的人员对真伪和规格进行最终检查。

• 保证：我们过去从未遇到过假冒产品，但如果最终证实是假货，我们保证全额退款。

• 配件（保修卡、包装盒、说明书等）均在产品页面上单独列出。如有需要，我们可以安排提供更多照片以及第三方宝石鉴定证书，但需额外收费。

问：什么是全面改革？

这是一项全面的维护，包括完全拆卸手表机芯（内部机械装置）、清洁、干燥、上油、更换磨损的零件、调整精度、重新组装以及进行最终检查（运行测试）。
在本店，所有维修工作均由国家认证的“一流手表维修技师”完成，他们负责从维修到最终检验的各个环节。

• 典型流程：完全拆卸和清洁/检查和更换磨损部件/润滑和组装/速率调整

• 建议更换周期：机械表3-5 年，石英表5-7 年（根据使用环境，可能建议提前更换）。

• 外部抛光是一个单独的工序，但如果需要，也可以同时进行。

问：我应该多久更换一次电池，并进行一次维护保养，例如大修？

更换电池（石英）

• 该指南建议每2至3年进行一次。

• 如果秒针每四秒跳一下，或者时间走慢，这表明手表需要更换了。
  

• 不要让手表停止运转（这会导致液体泄漏和机芯故障）。

大修（拆卸和清洁）

• 机械式（自动/手动上弦） ：建议每 3 至 5 年更换一次。

• 石英：每 5-7 年更换一次，或出现故障时更换。

• 我们建议计时表、复杂机械装置和防水表款采用较短的计时周期。

• 根据使用环境（高温高湿、汗水、海水、强冲击、磁场），向前倾斜是安全的。

如果出现这些症状，请对车辆进行检查和大修。

• 日差增大/突然停止/即使上弦后动力储备也不足

• 可见云雾或凝结物。

• 指针跳动、日历故障、按钮和表冠卡住

• 更换石英机芯电池后，它会立即停止工作。

问：这块表是否经过全面检修？

标有“已翻新”或“已全面保养”的产品均已完成翻新。其他产品目前运行良好，无需翻新，因此我们未进行翻新。我们也可以在翻新后交付产品，如有需要，请随时咨询。

问：时间不对……

由于腕表本身的特性，石英表每月约一分钟、机械表每天约一分钟的误差均属于正常范围。机械表如果上弦不当也会出现走时不准的情况。如果检查上述事项后问题仍然存在，则可能是机械故障导致的，我们将在保养期间对您的腕表进行检查。

问：我可以在哪里进行维修或更换电池？

如果您从我们这里购买了手表，请将手表的保养或更换电池工作交给我们的一流修表技师。您可以将手表亲自送来，也可以邮寄给我们（客户需承担往返运费）。

▶维护费清单

问：你们也会负责我的手表的保养吗？

一般而言，我们仅为在本店购买的产品提供维修服务。如果您是从其他商店购买的产品，请联系您购买产品的商店。

问：我可以在专卖店更换皮表带吗？

您也可以在精品店进行换货。请直接与精品店确认库存情况和价格，因为我们不对库存或价格负责。

▶本店现有皮带款式列表

问：我可以调整尺寸吗？

如果您在发货前下单，我们会根据您的手腕尺寸调整表带大小。即使发货后，如果您将手表退回本店，我们也可以为您调整尺寸。（顾客需承担往返运费。）

凡在本店购买的腕表，无论购买前还是购买后，我们均提供免费调整服务。如果您需要加装表链，仅需支付额外表链的费用。价格因表款而异，详情请咨询我们。

问：商品到货时可以通知我吗？

如有任何需求，请随时通过LINE、电子邮件或电话联系我们。请注意，由于古董商品的品相各不相同，我们难以提供完全相同的商品，只能提供品相相近的商品。

▶联系我们

问：是否可以订购目前缺货的产品？

我们也接受现货商品的预购订单。在这种情况下，我们需要您支付商品价格的30%作为定金，商品到货后需支付剩余款项。

预计到货时间：1至6周，具体取决于产品。*请注意，因客户原因，我们无法退还预付款。

问：表盘上有变色吗？

许多古董物品在购入时都会有明显的岁月痕迹（污渍和灰尘），但由于我们只采购精心挑选的商品，我们会对其进行清洁，尽可能保持其原貌。根据具体情况，我们可能会在交付给客户之前，将表盘修复至完美状态。

问：这块手表是什么时候生产的？

对于没有保修卡的产品，我们无法确定确切的购买日期。对于有保修卡的产品，您可以查看保修卡上打印的购买日期。根据产品型号，或许可以大致确定销售年份。如有任何疑问，请随时联系我们。